SUOQR
РУС
ENG
УКР
TUR
POR
DEU
FRA
ESP
ITA
中国人
عربуправления очередью
Быстро и без дополнительных затрат
Для клиентов
— Талон в телефоне
— Просто и легко в использовании
— Ожидание в любом удобном месте
Для персонала
— Удобный функционал
— Использование системы с любого устройства
Для руководства
— Онлайн мониторинг нагрузки на каждого оператора и в целом по компании
— Подробная статистика
Подготовка и запуск за 1 день:
Как это работает?Занять очередь - легко!
Отсканируйте QR-код у входа и займите очередь
Получите номерок и отслеживайте свою очередь
На экране вашего телефона отобразится вызов
Как это работает?Управлять очередью - удобно!
Вызов посетителей
Отслеживание в реальном времени нагрузки
Отметка о результатах обслуживания
Расширенные функции оператора
Возможность вручную добавлять в очередь посетителей
Возможность изменения параметров очереди (время приема, количество посетителей в день и др.)
Настройка и управление очередью
Доступ к полной статистике и отчета:
- Статистика посетителей за любой перод времени
- Просмотр отзывов и оценок
- Статистика по предварительным записям
- Статистика по интересам пользователей
«Центре занятости населения г. Киев»
Стандартная система талонов не справлялась с потоком посетителей. Была не эффективна при условиях принимать большое количество посетителей в ограниченном пространстве и необходимости ожидать на улице, находясь далеко от табло вызова.
Разработали систему электронной QR-очереди для организации эффективной и удобной работы по приему граждам в период карантинных ограничений.
В QR-очереди не использовалось оборудование, благодаря этому очередь была запущена за 2 дня и были сэкономлены значительные средства;
Отслеживение своей очереди и вызов отображались в телефоне, что позволило посетителям ожидать в любом удобном ему месте и сохранять социальную дистанцию;
Также благодаря предварительной записи поток очереди равномерно распределялся в течении всего рабочего дня;
Подробные отчеты и статистика нагрузки на операторов позволили принять своевременные управленческие решения по увеличению количества операторов, что помогло эффективно справиться с потоком посетителей.
в «Центре предпринимательства Qolday»
В период проведения 2-ого этапа программы «ДКБ-2025» стояла задача по распределению и организации большого потока посетителей с помощью автоматизированной электронной очереди.
Был проведен анализ бизнес-процессов и предварительный расчет нагрузки на каждого из операторов. После чего был развернут проект в течении 1 дня:
- Настройка системы под индивидуальные задачи;
- Создание аккаунтов пользователей;
- Обучение сотрудников;
- Тестовый запуск системы.
За время работы, преимущества системы оценили, как сотрудники, так и посетители. Были отмечены следующие преимущества:
- Систему можно установить и настроить за 1 день;
- Гибкая настройка под индивидуальные задачи;
- Система легка в использовании, интуитивно понятна;
Не требуется дополнительных затрат на оборудование
За время работы системы было принято более 10.000 человек